Автомобильные аккумуляторы Duracell
Ru
Вход/Регистрация
Вы можете использовать свой код клиента

Истории успеха и отзывы клиентов

Прага-Авто. Официальный дилер SKODA. Евгений Забугин, руководитель отдела запчастей

10/12/2020


Официальный дилер и поставщик неоригинальных запчастей - на первый взгляд, неочевидное партнерство. Но давайте разберемся.

 

Евгений Забугин, руководитель отдела запчастей Прага-Авто

Евгений Забугин: "Официальный дилер не только делает покупку автомобиля запоминающимся событием, но и вообще улучшает клиентский опыт выбора автомобиля, его непосредственного получения и последующего обслуживания. 

За праздничным днем выдачи нового автомобиля начинаются гарантийные будни, в которых дилер выступает как доверенное лицо завода-изготовителя. И только после окончания гарантийного срока официальный дилер может уже целиком и полностью сосредоточиться на удовлетворении всевозможных сервисных запросов автовладельца. 

 

Сервисные возможности Прага-Авто – 12 подъемников, 2 поста электриков, кузовной и покрасочный цех, цех установки дополнительного оборудования и ГБО. Наши мастера проходят тренинги производителя и перенимают опыт SKODA в других странах – учимся каждый день.

Прага-Авто, официальный дилер SKODA в Киеве
Рынок показывает, что на постгарантийном этапе оказывается востребованным сочетание качественного и комфортного официального сервиса с неоригинальными запчастями – но только проверенными, рекомендованными альтернативами. Причины такого выбора у клиентов разные: для кого-то это желание сэкономить, а для кого-то – эксперимент как жизненное кредо.

 

Для того чтобы такие эксперименты проходили безболезненно и для автомобилиста и для официального дилера, требуется опытный и надежный партнер – поставщик неоригинальных запчастей.

 

Именно таким партнером для автоцентра Прага-Авто является компания АвтоНова-Д, почти со времен ее основания в 2012 году. Вероятно, стоит прокомментировать, откуда опыт у совсем молодой на то время "АвтоНова-Д", и откуда взялся такой стартовый кредит доверия со стороны официального дилера, работающего с 2002 года. Ответ в 15 годах опыта работы с запчастями VAG у основателей АвтоНова-Д еще до открытия своей компании.  

 

С тех пор при ежегодном росте АвтоНова-Д не только сохранила свои изначальные сильные экспертные качества в запчастях для группы VAG, но и продолжает развивать новые.  Должен отметить улучшение логистики, растет оперативность ответа на стандартные запросы, при этом нам оказывается помощь в поиске непростых позиций. Отмечу также создание склада консигнации, что позволило нам увеличить оборот.


С интересом наблюдаем за появлением новых aftermarket-брендов в АвтоНова-Д. Однако мы придерживаемся консервативной позиции и постгарантийным клиентам также предлагаем только самое лучшее и проверенное годами, в том числе годами сотрудничества с АвтоНова-Д."