Гарантія на автозапчастини в АвтоНова-Д
АвтоНова-Д дотримується високих стандартів якості та гарантує відповідність реалізованих автозапчастин вимогам виробників і чинному законодавству України. Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними виробниками, тому пропонуємо оригінальні й якісні аналогові запчастини з офіційною гарантією. На цій сторінці ви знайдете інформацію про гарантійні умови, порядок повернення товару, правила оформлення рекламацій, перелік необхідних документів та вимоги до гарантійного звернення. Ми прагнемо зробити процес гарантійного обслуговування максимально прозорим, зрозумілим і зручним для кожного клієнта. Якщо у вас виникли питання щодо гарантії, повернення або рекламації автозапчастин, фахівці АвтоНова-Д завжди готові надати консультацію та допомогти швидко вирішити будь-яке питання.
Гарантійні документи
Офіційні документи щодо гарантії та рекламацій
На цій сторінці ви знайдете гарантійні документи, умови повернення запчастин належної якості, вимоги до товару, який підлягає поверненню, порядок оформлення рекламацій, а також перелік інформації, яку обов'язково має містити наряд-замовлення на ремонт автомобіля.
Гарантія на автозапчастини
Повернення запчастин
Умови повернення товару належної якості
Умови повернення якісного товару, придбаного у ТОВ «АВТОНОВА-Д», встановлюються Публічним договором купівлі-продажу запасних частин в інтернет-магазині autonovad.ua.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дати придбання. 
Увага! Товар належної якості може повернути виключно фізична особа (споживач), яка придбала товар для власних потреб. Особи, які придбали товар для подальшого продажу (в тому числі ФОП), можуть повернути товар належної якості лише в межах ліміту повернень.
Товар не має ознак встановлення та/або використання Товар в оригінальній упаковці виробника, у тому вигляді, в якому був придбаний Наявні всі супровідні документи та документ отримання зі штрих-кодом номера замовлення- Не мають індивідуальної упаковки (були продані в роздріб з однієї упаковки)
- Не відповідають умовам, за яких їх може бути повернуто
Погодження повернення товару здійснюється через кабінет користувача в інтернет-магазині продавця або безпосередньо за адресою складу продавця із зазначенням причини повернення.
При поверненні товарів перевізником покупець повідомляє продавцю номер вантажної декларації та найменування перевізника в особистому кабінеті користувача в день відправлення товару.
Якщо умовами виробника передбачено відвантаження товару єдиною упаковкою на декілька запасних частин, витратних матеріалів чи рідин (бочки, каністри, бухти тощо), а покупець придбаває його частиною упаковки (в роздріб), такий товар поверненню не підлягає — оскільки його неможливо ідентифікувати або повторно продати іншому покупцю.
Кошти за товари з позначкою «запчастина без повернення» та строком постачання більше 4 робочих днів повертаються виключно після продажу цього товару іншому покупцю.
Товари, що відносяться до «Х-деталей», не можуть бути повернені покупцем, оскільки відвантажуються в обмін на демонтовану запасну частину, аналогічну за призначенням до відвантаженого товару.
З детальною інформацією про механізм повернення запчастин можна ознайомитись за посиланням →
Додаткова інформація: наряд-замовлення
Що обов'язково має містити наряд-замовлення на ремонт
У наряд-замовленні можуть бути вказані гарантійні умови на надані послуги та реалізований товар, а також порядок вирішення спірних питань.