Відновлено доставку до Борисполя та Броварів
Ua
Вхід/Реєстрація
Ви можете використати свій код клієнта.

Вакансії / Спеціаліст технічної підтримки програмного забезпечення, м. Київ

Вітаємо!

Раді запросити до нашої команди Спеціаліста технічної підтримки програмного забезпечення.

Вашими основними обов’язками буде:

  • Приймати та обробляти звернення від користувачів: CRM система (Планфікс), телефон (робочий), електронна пошта, телеграм
  • Фіксувати та описувати звернення в CRM системі
  • Збирати додаткову інформацію по проблемі користувача: скріншоти з текстом помилки або проблемою; доповнення опису проблеми на основі інформації отриманої від користувача; опис дій, які привели до проблеми
  • Самостійно розв’язувати проблему користувача на рівні своєї компетенції: консультація користувачів, поверхнева діагностика роботи механізмів облікової системи; управління правами, доступами та налаштуваннями користувачів 1С; створення користувачів 1С; внесення корегувань в документах 1С; створення / редагування / видалення записів довідників з облікової системи, регістрів; конфігурування механізмів облікової системи;
  • Перенаправляти проблему в системі CRM на компетентного спеціаліста згідно з визначеними правилами.

Від кандидата ми очікуємо:

  • Має досвід роботи з 1С в клієнтському режимі, платформа 8.3, некеровані форми, самописна конфігурація
  • Досвід роботи в домені вітається
  • Досвід роботи з типовими об’єктами 1С: документи, довідники, регістри, константи, обробки, звіти
  • Досвід адміністрування CRM систем: Planfix, Bitrix або аналоги
  • Досвід використання програмного забезпечення MS Office, Google Workspace.

Особисті компетенції:

  • Комунікативність
  • Проактивність
  • Ініціативність
  • Брати на себе відповідальність за прийняті рішення
  • Не погоджуватись з усіма рішеннями «зверху».

Працюючи у нас ви отримаєте:

  • Професійні виклики, цікаві задачі та постійний розвиток в професії
  • Команду однодумців, які підтримуватимуть тебе на всіх етапах
  • Комфортне робоче місце в сучасному офісі
  • Знижки на запчастини, ремонт та обслуговування автомобілів
  • Компенсацію курсів та тренінгів за рахунок компанії
  • Офіційне працевлаштування з першого дня
  • Корпоративні заходи.

 

Резюме можна надсилати на пошту: tny@autonovad.ua

Або дзвонити за телефоном: 0676704276 Наталія